DAŽNIAUSI KLAUSIMAI

Čia rasite atsakymus apie pristatymą, apmokėjimą, dydžius ir grąžinimą. Neradote atsakymo? Parašykite info@mimuroom.lt.

Pristatymas

Kiek kainuoja pristatymas?

Pristatymas į Omniva ar LP Express paštomatą kainuoja 3,99 €. Užsakymams nuo 80 € pristatymas nemokamas.

Per kiek laiko išsiunčiate užsakymą?

Užsakymus išsiunčiame per 1–2 darbo dienas. Apie siuntą informuosime SMS žinute ir el. paštu.

Kur pristatote prekes?

Siunčiame visoje Lietuvoje į Omniva ir LP Express paštomatus. Patogiausią paštomatą pasirinksite užsakymo metu.

Kiek laiko siunta laukia paštomate?

Siunta paštomate laukia 5–7 dienas, o prieš atsiimant gausite priminimą.

Kaip sužinoti, kur yra mano užsakymas?

Sekimo numerį atsiunčiame el. paštu.

Apmokėjimas

Kaip galiu apmokėti užsakymą?

Saugiai apmokėti galite banko kortele (VISA, Mastercard), Apple Pay arba Google Pay.

Dydžiai ir pasimatavimas

Kaip išsirinkti tinkamą dydį?

Parašykite savo ūgį ir apimtis el. paštu info@mimuroom.lt arba Instagram žinute @mimu.room – padėsime išsirinkti. Instagram yra greičiausias būdas paklausti apie dydį.

Ar galiu pasimatuoti drabužį namuose?

Taip, drabužį galima pasimatuoti namuose taip, kaip tai būtų daroma įprastoje drabužių parduotuvėje. Jei svarstote prekę grąžinti, nenuimkite apsauginio grąžinimo tag’o.

Grąžinimas ir keitimas

Ar galiu grąžinti prekę?

Taip. Per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo galite atsisakyti pirkimo nenurodydami priežasties. Prekė turi būti nedėvėta, neskalbta, švari, nesugadinta ir su visais priedais.

Kaip grąžinti prekę?

Per 14 kalendorinių dienų parašykite info@mimuroom.lt ir nurodykite vardą, pavardę, užsakymo numerį bei grąžinamą prekę. Tvarkingai supakuotą prekę grąžinkite į VENIPAK Vilniaus MAXIMA Pilaitės paštomatą, Pilaitės pr. 31, Vilnius. Visos sąlygos – grąžinimo taisyklėse.

Kas apmoka grąžinimo siuntą?

Jei grąžinate kokybišką, bet netikusią prekę, tiesiogines grąžinimo išlaidas apmoka pirkėjas.

Kada grąžinsite pinigus?

Pinigai grąžinami teisės aktuose nustatytais terminais, paprastai tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo apmokėtas užsakymas. Pinigų grąžinimą galime sulaikyti, kol gausime prekę arba pateiksite įrodymą, kad ji išsiųsta.

Ar galiu pakeisti prekę kitu dydžiu ar spalva?

Parašykite info@mimuroom.lt. Keitimo galimybė priklauso nuo norimos prekės likučio. Jei tiesioginis keitimas negalimas, galite grąžinti turimą prekę ir pateikti naują užsakymą.

Ką daryti gavus brokuotą ar ne tą prekę?

Kuo greičiau parašykite info@mimuroom.lt: nurodykite užsakymo numerį, problemos aprašymą ir, jei įmanoma, pridėkite aiškias prekės nuotraukas.

Apie MIMU Showroom

Kas yra MIMU Showroom?

MIMU Showroom – internetinė moteriškų drabužių parduotuvė, veikianti Vilniuje. Siūlome kostiumėlius, sukneles, striukes, švarkus, kelnes ir kitus moteriškus drabužius – daugiau nei 100 modelių.

Kaip su jumis susisiekti?

Rašykite info@mimuroom.lt arba Instagram žinute @mimu.room. Į laiškus atsakome darbo dienomis I–V, 9:00–18:00, dažniausiai per 1 darbo dieną.